Rückgabe & Umtausch

Bei AHAVA Global liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihren mineralbasierten Pflegeprodukten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein autorisiertes Rücksendeformular zu erhalten.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten oder sanft getesteten Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Formular in die Originalverpackung zurück.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand zur besseren Nachverfolgung Ihrer Rücksendung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.